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晉志德送料機立足國內(nèi),布局全球
晉志德機械在即將走完的2012年得到了快速的發(fā)展,我們以嚴謹?shù)腎SO流程確保每個人、每天、每件事情管理的到位,以專業(yè)踏實的FABE式行銷技巧,確保客戶滿意服務的4到(想到、說到、記到、做到),讓每位客戶都享受到了優(yōu)質(zhì)的“晉志德服務”,為每一位客人帶去了更為理想的購買體驗,這是我們能再同行業(yè)中勝出的主因。
長期來晉志德機械即以單一窗口來滿足全球客戶一站購買的采購便利性與高效率需求,亦會針對不同沖壓市場習性與各個區(qū)域制造業(yè)不同要求落實送料機、整平機、材料架等周邊設備的差異,銷售流程從接單前以顧問角色辨明客戶在機器規(guī)格、模具與周邊配備等方面的確切需求,到接單后協(xié)調(diào)各部門履行訂單品質(zhì)、交期、成本等承諾,乃至送料機等設備到位上線后開始沖壓的售后服務,無不讓客戶感到滿意貼心,愿意重復購買。
晉志德機械售后服務部傳承有多位具15年以上維修經(jīng)驗的老師傅專業(yè)技術,亦力行一個目的(為客戶服務)、3個方法(維修履歷電子化、零件調(diào)達供應全球化、維修知識與技能專家化)與4個重點(直接區(qū)域維修、全球零件供應、海外工程支援、全球客戶對應),建構出完善的全球售后維修體系,對客戶訴求保持著馬上處理、不推諉的態(tài)度,用心做好售服維修工作,能快速滿足市場客戶的彈性需求,訂單量得以源源不斷,水漲船高。
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