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晉志德機械是專業(yè)的沖床送料機、整平機、材料架、收料機
等沖床周邊自動化設(shè)備生產(chǎn)廠家

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公司新聞

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以優(yōu)質(zhì)服務(wù)贏得送料機客戶滿意

時間:2015-08-17 10:28 來源:http://ahtaiding.com 作者: 晉志德機械

 晉志德機械致力于為沖壓加工客戶設(shè)計、制造、安裝、維護材料架、整平機、送料機等全套沖床周邊自動化設(shè)備。無論沖壓客戶實際生產(chǎn)時是搭配何種沖床、何種沖壓工藝、加工何種產(chǎn)品,晉志德人都能憑借強大的送料機研發(fā)團隊、長期的積累經(jīng)驗、完整的送料機產(chǎn)品系列、精工的生產(chǎn)與裝配、優(yōu)質(zhì)完善的服務(wù),贏得客戶的信賴與滿意,這其中服務(wù)看起來與技術(shù)關(guān)聯(lián)不大,但卻是不可或缺的一環(huán),它直接影響著客戶的滿意度,在其中起著非常重要的貫穿作用。
  定制化厚板送料機生產(chǎn)線
  與國內(nèi)大多數(shù)送料機生產(chǎn)企業(yè)只關(guān)注送料機的加工制造,對服務(wù)卻不管不顧不同,晉志德將送料機品質(zhì)與服務(wù)同等看重,細(xì)化了服務(wù)的每一個流程,售前的設(shè)計、售中的跟蹤、售后的安裝調(diào)試(現(xiàn)場培訓(xùn))、電話回訪、定期回訪、大修升級每個環(huán)節(jié)都盡善盡美,讓客戶在購買到優(yōu)質(zhì)送料機的同時,享受到晉志德完善優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
  1、售前的專業(yè)設(shè)計
  沖床送料機生產(chǎn)線方案
  送料機購買前,通過網(wǎng)絡(luò)、電話,對客戶咨詢給予詳細(xì)而專業(yè)的解答,了解客戶具體沖壓加工生產(chǎn)情況(材料的材質(zhì)、料厚、料寬、搭配沖床品牌噸位、沖壓工藝特點、送料步距需求)、預(yù)定的生產(chǎn)車間布局等相關(guān)信息,幫助客戶擬定所需送料機型號與生產(chǎn)線搭配;同時對于非標(biāo)生產(chǎn)客戶,晉志德銷售及技術(shù)人員會積與客戶互動,走入客戶廠區(qū),對客戶沖壓成品、車間布局、生產(chǎn)線可行性進行研究分析,然后由資深設(shè)計團隊根據(jù)客戶的特殊需求,量身定制解決方案,并提供定制化送料機設(shè)備設(shè)計。
  2、售中的跟蹤服務(wù)
  送料機加工現(xiàn)場
  在擬定送料機生產(chǎn)線方案后,以客戶保持時時的溝通,及時聽取客戶的意見,確保送料機生產(chǎn)線能完全滿足客戶之需求;在合同簽訂后,時刻跟蹤送料機的生產(chǎn)過程,在精工生產(chǎn)裝配的同時盡量縮短生產(chǎn)周期,讓送料機盡早的交付客戶使用。另外,免費派公司的高級技術(shù)人員到客戶生產(chǎn)現(xiàn)場完全廠房的布局規(guī)劃。
  3、售后的安裝、調(diào)試,細(xì)致認(rèn)真的現(xiàn)場培訓(xùn)
  三合一送料機調(diào)試
  晉志德專業(yè)的售后團隊會隨送料機一起抵達(dá)客戶現(xiàn)場,進行安裝調(diào)試,直至生產(chǎn)線穩(wěn)定運行達(dá)到大的生產(chǎn)效率,并且會在現(xiàn)場培訓(xùn)送料機生產(chǎn)線的操作人員的操作、使用、維護技巧,直至操作人員能立的操作,系統(tǒng)的維護保養(yǎng)設(shè)備。
  4、電話回訪、定期回訪相結(jié)合確??蛻粲玫氖⌒?、安心
  晉志德機械除了7天24小時實時待命的維保服務(wù)外,還會主動進行電話回訪、定期回訪,特別值得一提的則是每兩月一次的定期回訪,會深入每個客戶工廠對送料機生產(chǎn)設(shè)備進行免費的保養(yǎng)、維護,解決客戶生產(chǎn)難題。
  5、大修升級,讓客戶花少的錢,享受到更好的送料機設(shè)備
  送料機維修保養(yǎng)
  送料機使用多年后,其性能是否已經(jīng)下降,是否已經(jīng)達(dá)不到使用的要求了,此時晉志德機械可為客戶提供大修升級服務(wù),通過對送料機整機進行重新拆卸、重組,更換老舊的機械、電器組件,增加一些輔助配套設(shè)備,恢復(fù)、提升送料機的整體性能。
  文章發(fā)表:http://ahtaiding.com/fuwu.html
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